メールで反応率が低いなと思った時には

割引やキャンペーンのメールを送っても、反応率が低いなと思ったことはありませんか。
そんな時は、「メールなんかお客様は来ないよ」と思うのは間違いです。

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お客様は恋人です

新規客  固定客化

人間観察をしましょう。

お客様のことをもっと知りましょう。 続きを読む »

価格の工夫  松竹梅の価格設定

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メニューには松竹梅を作るといいでしょう。

しかしながら、あまりにも金額が離れているとよくありません。 続きを読む »

名刺やショップカードは営業マン

来店時  固定客化

名刺サイズのカードはお財布の中に入れておきやすいので、 続きを読む »

私は特別なの?カスタマイズ

来店時  固定客化

サービスをお客様別にカスタマイズできないものでしょうか。

重要なのは、「私だけ」ということです。 続きを読む »

インテリアにこだわる

来店時  固定客化

コンセプトや雰囲気を大事にしているお店なら、現実を想起させるものを置かない。

鏡、カレンダー、新聞は現実に引き戻すアイテムです。 続きを読む »

トイレはお店のもう一つの顔

来店時  固定客化

トイレも演出してくださいね。

そして、トイレに限ったことではないのですが、トイレは隅々まできれいにしてください。 続きを読む »

レオナルド・ダヴィンチ作戦

来店時  固定客化

天井を利用して、お店、個人をアピール

特に整体院などでは有効な作戦です。 続きを読む »

【大事】お客様は我慢している空調

来店時  固定客化

店舗を作る際に空気の流れがどのようになるか 続きを読む »

音と照明は心理学的演出

来店時  固定客化

照明や音も重大な要素であることも薄々感づいているでしょう。

一般的に照度は、中価格においては明るく、高価格においては暗くしてください。 続きを読む »

【大事】A看板(立ち看板)の作り方。失敗していないかい?

新規客  来店時

A看板を置いているお店であれば、読まれない看板では意味がないですよ。

読まれる工夫をしてくださいね。 続きを読む »

【大事】外から見て入りやすいお店作り

新規客  来店時

お客様が最初にお店を目にするのは外観です。

外観の作り方で、集客にそうとう影響があります。 続きを読む »