メールで反応率が低いなと思った時には

割引やキャンペーンのメールを送っても、反応率が低いなと思ったことはありませんか。
そんな時は、「メールなんかお客様は来ないよ」と思うのは間違いです。

まずは、お客様がその商品やメニューをどれだけ欲しがっているのかを考えましょう。
そして、その欲しがり度によって、メールの件名を変えましょう。

【欲しがり度分析】

1、その商品(メニュー)が欲しいし、興味を持っている

2、その商品(メニュー)は知ってるけど、まだ欲しいとは思っていない

3、その商品(メニュー)を知らない

 

【対応する件名】

1の場合は、

お客様はその商品(メニュー)興味を持っているので、商品名(メニュー)を出す。

そのうえで、魅力的なオファー(割引など)を出す。

もしくは、他のメニューよりも優れている点を書いたり、期間限定、人数限定などにする。

 

2の場合は、

まだ買いたいほどではないので、商品(メニュー)をもっと知ってもらう

その商品(メニュー)によって、お客様がどのような素晴らしい体験が得られるのか?

他の商品(メニュー)他のよりも、優れている点などが伝わるような件名を考える

 

3の場合は、

商品(メニュー)を書いても反応しません。

大事なのは、お客様の悩みや欲求を提示して、その解決法がこの商品(メニュー)であることを伝え、最後に商品名を書く

 

どの件名でも共通しているのは、

メールを開きたくなる件名を工夫すること。

そして、いかにも企業から来たメールですという感じでは、続きを読まれません。

親近感が出るように、

こんにちは、〇〇店の誰々です。寒くなりましたねー。私も衣替えをしたばかりですが、急に暑い日もあったりして、服装に迷います。

というような小話を入れると良い。

もちろん、強烈なオファー(割引など)なら、すぐに書いたほうが良いです。

例えば、全品80%オフというような。

強烈なオファー(割引など)はそれだけで、価値があります。

 

【整体メニューの場合】

では、整体院の場合はどのようなメニューが良いのでしょうか。

一例ですが、以下のようなものはどうでしょうか。

 

1の場合、

冬は断然、ぽかぽかリフレ 10%オフ

3回で腰痛解消調整コース 人数限定

今だけ激安整体回数券を販売 10人まで

今日は雨なので、整体メニュー800円引き

というような、欲しい商品名、限定感、 数字、あまり長くなりすぎない(本文は19文字で改行する。スマホで読む人も多いので、改行を多めにする。)ということを意識して書きます。

 

10%オフと500円引きというような具体的な数字の書き分けは、

高いメニューなら10%オフという言葉が反応しやすいです。

安いメニューなら〇円引きという言葉の方が反応しやすいです。

もっと言うなら、〇円引きのよりも、□円→△円のように具体的な金額を提示した方が反応率は上がります。

しかしながら、お客様が欲しがっている商品なので、そこまで安くしなくても良いと思ったら、あえて〇%オフを使うのも良いでしょう。

 

1000円オフと800円オフ、反応はさほど変わらないと思います。

ですが、800円オフと700円オフ、反応は違ってきます。

理由は、https://guildhands.link/archives/606を読んでみてください。

それなら、800円オフの方が良いですね。

 

2の場合、

美脚リフレでお肌がつるつるに。実証写真はお店で(あえて、件名を長くして件名を気にさせる)

テレビで話題 スーパーフードオイルパック

というような、権威性や証明、何なの?と開きたくなるようなワードも良いです。

本当にそれが欲しいのか分かっていないので、そのが商品(メニュー)がお客様の悩みを解決できる商品(メニュー)であることを伝える。

 

3の場合、

マスク荒れに効果抜群 美肌フェイシャル

自宅ワークでストレスたまっていませんか?解決法はこれ

全集中で肩首もみほぐし 期間限定10%オフ

のように、悩みを書き、その解決方法を書きます。

もちろん、数字を書いたり、少し、興味を引くようなワードを選ぶと良いですね。

全集中は、いろいろと使えそうですね。ちょうど良い具合の べたべた感があって、クスッとするようで親しみやすいですね。