3回来店で顔なじみ作戦

来店時  固定客化

初回から3回割引で顔なじみに作戦 続きを読む »

次回のお知らせを渡す

来店時  固定客化

次回のキャンペーン紹介、来月割引券カード 続きを読む »

今の時代、人間が一番の商品

来店時

スタッフの紹介を張りだす

職人である私達の商品は、【人間】です。 続きを読む »

何でお客様は来店してるの?目的があるでしょ。

来店時  固定客化

お客さんに来店の目的を明確にさせる

リピート客をつくるコツをいくつか紹介します。 続きを読む »

お客様は大事な恋人!?

来店時  固定客化

お客様を大好きな恋人と思って接する

コミュニケーションをしっかりと取り、 続きを読む »

私の目を見て!

固定客化 来店時

笑顔でしっかりと挨拶する、アイコンタクト

簡単に言うと、 続きを読む »

【初めに】まず、やるべき集客術はどれ?

このサイトでは、集客に悩んでいる時、まず最初に取り組むべき集客術を、お店(あなた)とお客様との関係により、新規客来店時固定化の3つに分類しました。詳しくは・・・

記事一覧(サイトマップ)から、どの関係にあるお客様を呼びたいのかを選び、取り組んでみてください。
新規客が少ないと感じたら、新規客を呼びたい時【新規客】
新規は多いけど2回目につながらないのなら、2回目も来てほしい時【来店時】
2、3回は来店されるけど、もっとリピート化させたい時【固定化】

 

今回のおすすめ本は、
非常識な成功法則 お金と自由をもたらす8つの習慣 新装版/フォレスト出版/神田昌典

お客様とお店の関係性によるアプローチ

お客様とお店の関係性は3段階に変化します。

まずは購入する気持ちがある(新規客)

施術を受ける(来店時)

リピート化する(固定化)続きを読む »