行動の本質から考えてみる【オリジナルコースの作り方5】
オリジナルコースを作るとき、人間の行動の本質からも考えてみましょう。
人間は快楽を求めるか、痛みを避けるように行動しています。
私たちの業界で言えば、快楽とは、楽になるとか、体が動きやすい、少しのストレッチでパフォーマンスがあがるとか・・・。
痛みを避けるとは、痛くなくなるとか、痛みの予防とか、むくみが無くなるとか・・・などと言えるでしょう。
つまり、そのことをアピールするのも手ですね。
あなたの個人コースのウリが、そのように人間の本質を解決できることをアピールできるなら、爆発的にヒットする可能性があります。
ちなみにですが、人間は、お金を使うことにもエネルギーを消費していると考えられています。
なので、高額品を購入するときにはストレスになりますし、高額品を購入したときには達成感を得られます。
それがストレス発散だという人もいます。
安いものであれば、ストレスはあまり感じません。
ですが、達成感もありません。
もしも、あなたの技術に自信があるのならば、金額を上げて作ってみてはいかがでしょう？
回数券
一回の施術では効果は薄いなら、回数券を売りましょう。
初回施術時に説明して、回数券を売ることには、いろいろなメリットもあります。
その最大のメリットは、何回か来るうちにファンにさせることができることです。
ファンにはならなくても、何回も会いますから、必然的に情がわきます。
なので、お客様も離れがたくなります。
そうすると、また次の回数券を買ってくれるでしょう。
なので、初回の来店時が一番の勝負時なのです。
多くのお客様は、一回で来なくなる可能性があります。
それは、多くのお店が初回は割引というサービスを行っているからです。
なので、初回だけ来店して、二度目は来ません。
3回クーポンをつけても、それでも二度目の来店は減ります。
何故なら、他のお店に行けば、また初回が安いからです。
ですが、3回クーポンは、少しは流出の歯止めになります。
なので、3回のうちに、お客様といろいろとお話しして、人間関係を深くしましょう。
回数券は、初回は安すぎても構いません。
人間関係を結ぶ時間を作ってもらうのだと思って、なるべく買ってもらいましょう！
3回クーポンを発行しているなら、3回クーポンが終わる3回目に回数券を激安で売りましょう。
トークが大事。それは人間関係作り
整骨院では、職業がらよく話すので、人間関係が深くなり、流出は少ないです。
もちろん、施術の内容も大事ですが、本質は、人間関係です。
リラクゼーションのお店では、えてして静かに施術するので、人間関係を結ぶまでの時間はかかります。
その間、お客様はほかのお店へと流れて行ってしまいます。
なので、オリジナルコースを売り出したいと思ったら、是非とも、トークの腕も磨いてください！