お客様に合わせての説明が大事
来店時 固定客化
お客様に合わせた施術計画、メニューの提供、サービスの提供が大事です。
お客様は得てして、私だけや特別待遇に弱いものです。
治療系のお店なら、お客様に合わせた施術計画を作り、説明し納得の上で、今後も通うことを勧めるといいでしょう。
もちろん、人間の体は千差万別ですから、施術方法も全員違って当たり前ですよね。
この作戦は、もちろん、他の業界でも使えます。
お客様の好みは多種多様です。
それに合わせたレシピを考え、説明するのです。
美容院であれば、健やかに髪の毛を手入れする方法や、ダメージヘアのお手入れ計画とかでもいいかもしれません。
ポイントは、どのお悩みに対してのアプローチなのか？という事です。
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