大事 価格について【スタッフ資料】
質問です。
あなたがもし、てもみんで働いていたとしたら、私の手技は60分6,000円以下のレベルなので、私はお客様から60分6,000円いただくのは嫌です。と言いますか？
そんなことは、無理ですよね。
でも、あなたの個人コースは自由につけられます。
ですが、多くのお客様が60分6000円のてもみんに通っています。
大手のお店のスタッフの中には、まだ経験が浅く、下手な方もいらっしゃるかもしれません。
ですが、60分6000円を払ってでも通っているお客様は、少なからず、満足しています。
つまり、何が言いたいかと言うと、あなたの手技の金額と言うものを決めているのは、他ならぬあなた自身です。
つまり、金額を高くもらえないと言うのは、あなたのマインドブロックなのです。
お客様は、6000円払ってでも、その価値があると思うから、てもみんに通います。
あなたが高い個人コースを出したとしても、それに見合う価値があれば、お客様は購入してくれます。
ですが、見合う価値がないと思えば、お客様は購入してくれません。
シンプルです。
てもみんで売っている価値は、便利な場所にあること、大手で安心なこと、老舗で安心なことですね。
手技は、あなたが負けているとは思いません。
だとしたら、60分6000円の価格付けをしたって、いいんじゃないかなと思います。
もちろん、てもみんよりも不便なところにありますが、すでに来店しているお客様に向けてのアプローチが個人コースなので、場所は関係ありませんね。
とすると、後はいかに安心してもらえるか、そして、納得してもらえるかです。
果たして、あなたの個人コースは60分6,000円以上なのか以下なのか、もう一度、考えてみましょう。
あなたの60分の個人コースは、てもみんのもみほぐし60分コースに比べて、負けていますでしょうか？
それよりも自信があるものを提供していますでしょうか？
それとも同等のものでしょうか？
それが金額設定の一つの目安になります。
必ずしも安いお店だからと言って、安い値段で提供すればいいというものではありません。
安い値段で提供すれば、お客様にとっては、安いこんな値段でいいの？とか、
効果がないのではないか？と言うような疑念が浮かびます。
個人コースのメニューを、皆さんの自由な値付けにしているのは、皆さんの業務委託料を高くしてあげたいと思うからです。
なので、歩合金額を多く取れるのが個人コースです。
では、個人コースの金額ははたしていくらぐらいが適当でしょうか？
具体的な価格付け
お客様がお金を払う際、頭に浮かべる予算というものがあります。
それは1、3、5という数字です。
例えば、この商品を買う予算はいくらなの？って質問すると、3,000円と言う人は多くいますですが、
2,000円とか4,000円という数字は頭にはあまり浮かびにくいのです。
次に思い浮かべるのは5,000円です。
では、5,000円の次はいくらでしょう。
それは、1万円です。
多くの人が、この1、3、5の数字で予算を考えるのです。
つまり、1,000円、3,000円、5,000円、1万円、3万円、5万円・・・という感じです。
これを価格付の参考にします。
この金額で価格付けするのではありません。
次の説明を読んでください。
金額の壁
次に、金額の壁と言うものがあります。
例えば1万円よりも9,800円と聞くと、少し安いなと言うような気持ちになりませんか？
それは1つ桁が落ちるからです。
それと同じように、1,800円、5,400円、6,800円のところにも壁があります。
なので自信があるコースなどは6800円にしてみましょう。
この金額までは、他の60分6,000円のお店と同等の価格だと認知されます。
例えば、ライバル店よりも安くしようと思うとします。
60分6,000円のお店に対抗しようと思ったとき、あなたはいくらしますか？（税金は考えずに、価格を考えてみてください。）
5,500円にしますか？
不正解です。
5,500円は5,400円の壁の上ですよね。
実は、5,500円でも6,000円でも6700円でも、お客様の数はあまり変わりません。
ですが、5,300円にしたら、多くのお客様が安いと実感します。
これが価格の壁です。
6,500円の価格付けをしたとします。
ですが、6,500円も6,700円もお客様にとっては同じ価格です。
なので、6,700円にしたほうが良いですよね。
もしも、6,800円にしたら、多くのお客様が高いと感じます。
つまり、この壁を意識した価格付けを行うことで、最大の利益を得ることが出来るのです。
価格の安心感
現在60分3,900円の人は、もう激安価格だとお客様に思われてしまいます。
もちろん、それはそれで構わないと言うのであれば構いません。
しかしながら、治療技術的な手技であったり、オイルコースであれば3,900円よりは、もっと高くした方が、逆に、お客様にとって選びやすくなります。
それは、治療の効果やオイルマッサージの効果と言うものに期待しているからです。
例えば、お薬を買うときに、高いお薬とやすいお薬、どちらを選びますか？
高くてもこちらの方が効果があると思えればそちらを選びませんか？
でも実際のところは、製造するコスト等はそんなに変わらないそうです。
化粧品にしてもそうです。
安い化粧品であっても高い化粧品であっても製造コストはそんなに変わらないと言うのは有名な話ですね。
でも多くの女性は高い化粧品を購入します。
それはそれだけ効果があると思いたいからです。
なので逆に安い値段を突き詰めつけすぎると、それはお客様の期待を裏切ってしまいかねません。
一般的にライバル店を見回してみてください。
そのライバル店と同じ価格であればそれがBESTと言うことではありませんが、それよりもずいぶん安く売りすぎている場合にはそれはだめだと思います。
なので、せめてライバル店によりも少しだけ安い値段と言うのがベストだと思います。
しかも、価格の壁を越えて1段下の価格だと思われるのが、安売り作戦としてはBESTです。
ライバルは、近くのライバル店です。
北海道や九州のお店ではありません。
なぜならば、お客様はご近所の人だからです。
吉祥寺のように、どこからか遊びに来たと言うカップルが多いと言うような立地もあるでしょう。
ですが1番の常連客になりやすいのは、近くに住んでいる人、近くに会社がある人、近くに審判に用事があり来る人です。
なので、その近くのライバル店を見るのが1番です。
まとめ
まとめると、価格の心理的な壁は、1,800円、3,000円、5,000円、5,400円、6,800円、1万円、18,000円、3万円、5万円、54,000円・・・のところにあります。
もしも、自信がないのなら、他のコースに近い設定をするでしょうね。
当店の60分コースなら、お客様は3,000円の予算で来店します。
なので、個人コースは4,800円が良いです。
90分コースなら、5,000円の予算で考えていることでしょう。
なので、6,600円くらいが良いかもしれません。
もしも、自信があり、お客様の納得感が得られるコースを出した場合。
この価格の壁の一段、上に上がりましょう。
60分コースなら、3,000円の予算の方であっても、納得性が得られるコースなら、
5200円まではいただけます。
90分コースなら、8,800円が良いでしょう。
それよりも、もっと納得性があるコースなら、
60分6,600円、90分1万円が良いです。
それよりも、もっともっと納得性があるコースなら、
60分1万円、90分18,000円です。