紹介してくれた方にはお礼の手紙
固定客化
紹介者にはお礼の手紙
口をすっぱくして言いますが、今の時代、紹介あって何ぼです。
紹介してくれた方にはお礼の手紙を出しましょう。
その際に、丁重にまたお願いしますとの依頼も書き添えると良いでしょう。
紹介者は当社の営業マンではありません。
ほんとにありがたい存在ですよね。
そう思いませんか？
でもそんな方は、発言力の強いリーダータイプであったりしますので、
わが道を行くタイプでワガママだったりすることもあります。
たまには許してあげましょうね。
紹介してくださるのであれば。(笑)
いつも紹介していただける方が来店したとき、
もしも、その時間が暇だったら、その紹介者さんには特別サービスをしてあげてもいいでしょう。
その時、以下の言葉を付け加えてください。
「いつも、ご紹介ありがとうございます。
今日は、お店も暇なので、特別にサービスしますねー」と。
お客様は、必ずもらえる割引に対しては、もらうのが権利だと思っていますが、
貰えると思いもしない、突然のサービスに関しては感動します。
なので、1000円割引するから紹介してくださいという作戦よりも、
このような、気持ちと気持ちのつながりを重視したサービスのほうが、より好まれます。
「お店の方、喜んでいたなー、また紹介しようかなー」という気持ちも生まれます。
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