お客様は恋人です
新規客 固定客化
人間観察をしましょう。
お客様のことをもっと知りましょう。
知らなければ、お客様に好かれるものを作ろうと思っても出来ません。
お客様のことを恋人と思って接すると、お客様に好かれます。
その為に訓練として、人間観察をしましょう。
電車の中などでも目の前の人を観察しどのような好みであるとか、どこの具合が悪そうだとか、どのような趣味をしてそうだとか・・・とかいろいろ観察ポイントはあるでしょう。客商売は、人間のことを好きにならなければ、うまくいきません。
そういう意味においても心理学などは勉強になります。
特に、行動心理学や購買（消費）心理学などの分野は、勉強してみてください。
時に、恋愛心理も参考になりますよ。
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