役立つ情報、教えます
来店時 固定客化
【新聞（ニュースレター）、小冊子、その業界の役立つ情報の提供】
定期的に新聞やニュースレターを作成し、お客様に飽きさせない工夫が大事です。
例えば、マッサージのお店なら健康情報はお客様にとっても関心事ですので、興味のある話題について説明するといいのではないでしょうか。
健康番組で紹介された治療法や食事、体操など、トレンディーな話題を常に吸収し、話題づくりや勉強に生かしていくという勉強法も面白いと思います。
ニュースレターやお客様の声を集め、小冊子を作って、CMに役立てるという方法もあります。
健康情報はブログやHPでも活用できるでしょう。
美容室なら髪の毛の手入れなど、お客さまが知りたい情報を発信します。
もちろん、タイトルの工夫など、読ませるためには必要です。
手渡しの資料を作り、説明するのもいい作戦です。
お客様に説明をする際に、ビジュアルでもわかりやすいように、手渡しの資料を作ることをお勧めします。
体操の仕方や健康な食事法など、テーマはいろいろとあると思います。
お客様がお店に何を求めている的確に捕らえ、提供していってください。
きっとファンになり固定化につながるはずです。
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